1. Portée de la politique
Cette politique s’applique aux visiteurs du site, aux personnes qui communiquent avec OmniChem, ainsi qu’aux représentants de clients, de fournisseurs, de partenaires et d’autres organisations avec lesquelles nous faisons affaire.
Les sites ou services de tiers accessibles par un lien possèdent leurs propres pratiques de confidentialité. OmniChem n’est pas responsable de ces pratiques.
2. Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez directement ainsi que certaines données techniques générées lors de votre visite.
- Nom, titre, entreprise et coordonnées professionnelles
- Contenu d’une demande, d’un courriel ou d’un formulaire
- Renseignements liés à une soumission, une commande, une livraison, une formation ou un service technique
- Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de la visite
- Préférences de langue et de témoins
3. Moyens de collecte
Nous recueillons des renseignements lorsque vous remplissez un formulaire, communiquez avec nous, demandez de l’information, une soumission ou du soutien, devenez client ou fournisseur, ou utilisez notre site. Certaines données techniques sont recueillies automatiquement au moyen de journaux de serveur et de témoins.
4. Utilisation des renseignements
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
- Préparer une soumission et fournir les produits ou services demandés
- Coordonner le soutien, la formation, la facturation, la livraison ou le suivi de la relation d’affaires
- Exploiter, sécuriser, diagnostiquer et améliorer le site
- Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires
- Prévenir la fraude, les incidents et les utilisations non autorisées
5. Témoins de navigation et Google Analytics
Le site utilise des témoins nécessaires pour mémoriser votre langue et vos choix de confidentialité. Avec votre consentement, Google Analytics mesure notamment les visites, les pages consultées, l’appareil et les interactions afin de nous aider à améliorer le site. La balise analytique demeure bloquée avant votre autorisation.
Vous pouvez refuser les témoins non essentiels, modifier votre choix en tout temps dans la page Gestion des témoins ou les supprimer à partir de votre navigateur. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Gérer mes préférences de témoins→
6. Communication à des tiers
OmniChem ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des fournisseurs qui nous aident notamment pour l’hébergement, la sécurité, les communications, le soutien technologique, la comptabilité, le paiement ou la livraison, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mandat.
Nous pouvons également communiquer un renseignement lorsque la loi l’autorise ou l’exige, ou dans le cadre d’une opération d’entreprise assortie de mesures de protection appropriées.
7. Traitement hors du Québec
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant une telle communication, OmniChem prend les mesures requises afin d’évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et de mettre en place des protections contractuelles, organisationnelles et techniques appropriées.
8. Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites, au respect de nos obligations ou à la résolution d’un différend. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi.
OmniChem applique des mesures raisonnables adaptées à la sensibilité et au contexte des renseignements, notamment des contrôles d’accès, des mesures de sécurité technologique, des sauvegardes et des procédures de gestion des incidents. Aucun système ne peut toutefois offrir une garantie absolue.
9. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement, la cessation de leur diffusion ou leur désindexation lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également poser une question ou déposer une plainte concernant nos pratiques.
Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter une demande. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par la loi.
10. Communications électroniques
Nous vous transmettons des communications commerciales seulement lorsque la loi le permet. Vous pouvez retirer votre consentement au moyen du mécanisme de désabonnement offert ou en communiquant avec nous. Les messages nécessaires à une transaction ou à un service demandé peuvent continuer d’être transmis.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La date de la plus récente version est indiquée au début de la page.
12. Nous joindre
Pour exercer un droit, poser une question ou déposer une plainte, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez OmniChem :
OmniChem
12205, rue April, Montréal
(Québec) Canada H1B 5M3
info@omnichem.ca
514 645-6199